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Die COVID-19-Pandemie hat Anforderungen, Erwartungen und Interaktionsverhalten der Kund innen unwiderruflich verändert. 78 % der Verbraucher innen geben an, dass sie heute mehr Wert auf Bequemlichkeit legen als vor dem Ausbruch der Pandemie. Ungeachtet dessen wird für den E-Commerce zwischen 2021 und 2025 ein Wachstum von 11 Billionen US-Dollar prognostiziert2 Kund innen in einem überfüllten Markt zu gewinnen und zu binden hängt zunehmend von der Fähigkeit des Handels ab, Kundeninteraktion und -erlebnis zu verbessern und dabei deren Daten und Privatsphäre zu schützen.

Erfolgreich skalieren im Einzelhandel

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How many consumers do you serve digitally?

Are you dealing with legacy IT and a complex IT infrastructure in your organisation?

Do you have a CIAM (customer identity and access management solution in place)?

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