Effizienz, Mitgefuhl und Vertrauen –das Amerikanische Rote Kreuz nutzt Krisenkommunikationstools, um seine Einsatze zu verbessern

 BlackBerry AtHoc zu einem wesentlichen Bestandteil der täglichen Arbeit des Roten Kreuzes geworden. Die Organisation nutzt es vor allem für die Verteilung der Einsatzinformationen. Jeder eingesetzte Mitarbeiter erhält eine automatisierte E-Mail und einen Sprachanruf, damit er genau weiß, was er bei seiner Ankunft zu tun hat. Während des Einsatzes befragt das Rote Kreuz mithilfe von AtHoc die Freiwilligen vor Ort. Damit diese bei ihrem humanitären Einsatz die bestmögliche Unterstützung erhalten.Das Rote Kreuz nutzt die Plattform auch für Warnhinweise an die Mitarbeiter, bei denen es im Laufe des Einsatzes zu weiteren gefährlichen Ereignissen kommen kann. Dieses Feature von BlackBerry Athoc kam beim Roten Kreuz zum ersten Mal beim Hurrikan Harvey zum Einsatz. Damals wurde das Gebiet, in dem Hilfskräfte unterwegs waren, von schweren Unwettern heimgesucht. Dank BlackBerry AtHoc konnten die Mitarbeiter gewarnt und aus der Gefahrenzone herausgehalten werden.

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