Une question de secondes : résolvez les problèmes rapidement grâce à la gestion de bureau à distance la plus rapide au monde
Livre blanc Kaseya | L a gestion de bureau à distance
la plus rapide au monde
La technologie Kaseya
Pour obtenir la solution de gestion à distance la plus rapide et fiable, de nouvelles méthodes
et technologies innovantes sont nécessaires.
Agent prêt à se connecter : lorsque vous connectez pour la première fois le serveur de gestion
à un nouvel agent, le téléchargement des fichiers binaires de gestion du bureau à distance vers
l`agent représente une grande partie de la durée de connexion. Avec VSA Remote Control, ce délai
appartient au passé. Tous les éléments nécessaires pour le contrôle à distance sont inclus lors
de la première installation de l`agent et restent toujours disponibles pour une utilisation immédiate.
Persistance agent vers serveur : de même, la durée de planification et d`exécution d`une
procédure d`agent par rapport à un agent constituait auparavant une partie importante du délai de
connexion. Au lieu d`essayer d`optimiser ce point, VSA Remote Control n`exécute aucune procédure
d`agent. Le serveur et l`agent VSA établissent une connexion persistante, légère et toujours
active entre le serveur et l`agent, qui reste disponible pour un démarrage immédiat du contrôle
à distance. Grâce à cette connexion persistante, les commandes peuvent être envoyées, reçues
et traitées en quelques millisecondes. Les professionnels IT peuvent lancer une demande d`accès
à distance et recevoir une réponse de l`agent quasiment en temps réel. Cela augmente la vitesse
de connexion de manière substantielle.
Configuration parallèle : établir une session de contrôle à distance peut impliquer un nombre
surprenant d`étapes. Par exemple :
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Lancer l`application d`afficheur
Établir une connexion de l`afficheur au serveur VSA
Effectuer un handshaking de chiffrement pour vérifier que chaque connexion est sécurisée
Envoyer les détails de la session de contrôle à distance à l`agent
Attendre que l`utilisateur accepte la session de contrôle à distance (si la politique le requiert)
Établir une connectivité relayée
Collecter des candidats de réseau pour la connectivité P2P
Transmettre les candidats de connexion P2P sur le réseau
Effectuer des tests de connectivité P2P
Sélectionner la meilleure connexion réseau disponible pour démarrer la session
La plupart des technologies de gestion à distance communiquent de manière très séquentielle,
ce qui signifie qu`il existe une restriction de « file d`attente » qui ralentit les requêtes à la demande.
Avec la couche de communication VSA, les demandes de contrôle à distance ne sont pas mises en
file d`attente derrière d`autres activités sur l`agent. De plus, toutes les activités requises pour établir
une session de contrôle à distance sont effectuées en parallèle. Par exemple, si une autorisation
de l`utilisateur final est requise pour le lancement d`une session, la connectivité sera établie en
coulisses pendant ce temps, afin d`être prête lorsque l`utilisateur le sera. Cet atout réduit fortement
le temps global requis pour établir chaque session.
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Pour obtenir la
solution de gestion
à distance la plus
rapide et fiable, de
nouvelles méthodes
et technologies
innovantes sont
nécessaires.
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Codec vidéo et accélération de matériel : contrairement aux autres solutions, Kaseya
Remote Control est conçu avec un codec vidéo. Une fois connecté à un agent à distance, VSA
Remote Control démarre la diffusion de données vidéo en plein écran sur la connexion réseau,
et l`affiche sur l`écran de l`afficheur. Le codec vidéo veille à ce qu`une quantité minimale de données
soit envoyée sur le réseau, en particulier si l`écran ne change pas beaucoup.
MPEG-4
H.265
WMV
VP8
VP9
Codecs et formats de compression vidéo haute définition courants
T H E I T M A N A G E M E N T C L O U D C O M PA N Y ™
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En utilisant la technologie de codec vidéo standard, l`accélération matérielle est possible à l`aide
du processeur graphique sur les systèmes administrateur et de point de terminaison. Ce point
augmente les performances et la réactivité, et est particulièrement évident lors du maintien
de connexions sur le long terme vers plusieurs agents à distance.
VSA Remote Control tirera parti des avancées constantes dans la technologie de codec vidéo.
Les services de diffusion vidéo tels que Netflix et Hulu utilisent des codecs vidéo semblables pour
envoyer des films en haute définition sur les ordinateurs de leurs clients. Grâce à l`arrivée de ces
services, l`innovation dans la technologie de codec vidéo continue de se développer. La plupart
de ces innovations ont été axées sur l`amélioration de la qualité de la vidéo (c`est-à-dire la haute
définition) tout en réduisant la bande passante requise. Au fur et à mesure que la demande
en vidéo 4K augmente, cette technologie va devenir plus efficace et améliorera également
les performances de VSA Remote Control.
Connectivité réseau
L`un des critères les plus importants pour une session de contrôle à distance rapide et fiable
est l`approche de la connectivité réseau. VSA Remote Control emploie différentes approches
qui apportent certains avantages.
Service de relais
P2P
Pare-feu
Pare-feu
Afficheur
Agent
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Au fur et à mesure
que la demande
en vidéo 4K augmente,
cette technologie
va devenir plus
efficace et améliorera
également les
performances de VSA
Remote Control.
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Connectivité P2P et relayée pour de meilleurs résultats de contrôle à distance
Connectivité P2P : la connectivité pair à pair est la méthode de mise en réseau préférée
entre l`application d`afficheur et l`agent. Elle offre généralement un débit élevé et une latence
faible. De plus, l`afficheur et l`agent étant connectés directement, elle n`impose pas une charge
supplémentaire au serveur VSA.
VSA Remote Control utilise un protocole standard de l`industrie nommé ICE (Interactive Connectivity
Establishment) pour établir la connectivité P2P. L`ICE est conçu pour tester de nombreuses options
de connexion, afin de déterminer la meilleure disponible pour l`environnement de réseau actuel.
Ces options comprennent le TCP et l`UDP, IPv4 et IPv6, et des interfaces réseau spéciales telles
que VPN et Teredo.
De plus, l`ICE prend en charge la traversée de pare-feu et le Hole punching NAT. Pour y parvenir,
il exploite le fait que la plupart des pare-feu et NAT autorisent la connectivité inversée sur les ports qui
ont déjà été utilisés pour des connexions sortantes. Ceci permet de s`assurer qu`aucune configuration
de pare-feu supplémentaire n`est requise pour la prise en charge de VSA Remote Control.
ICE sélectionne la meilleure connexion P2P disponible d`après le type de connectivité, la durée
d`établis
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